Quand faut-il composer le 911

Informations

Vous pouvez composer le 911 si votre santé, votre sécurité ou vos biens sont menacés et que vous avez besoin d’une intervention immédiate. La personne qui répondra avertira les servicesd'urgence, c’est-à-dire les pompiers, la police ou une ambulance.

En cas d’urgence, composez le 911 afin que les pompiers, la police ou une ambulance puissent se rendre où vous vous trouvez. Composer le 911 est gratuit, même à partir d’un téléphone public.

Quand ne pas composer le 911 Si la situation n’est pas urgente, ne composez pas le 911. Le personnel de la répartition d'urgence doit en effet être prêt à répondre aux appels urgents. Si vous appelez le 911 par erreur, ne raccrochez pas. Dites simplement à la personne qui répond que l’appel est une erreur. Si vous raccrochez, quelqu’un vous rappellera. Si vous n’êtes pas joignable, il se peut que les services d’urgence se rendent là où vous vous trouvez.

Comment composer le 911

Composer le 911 depuis un téléphone fixe Si vous appelez depuis un téléphone fixe, le personnel du service 911 connaîtra : •Votre adresse

•Votre numéro de téléphone

•Localisation

Savez-vous que laSQ à leur propre centrale d'urgence ?

Si vous avez besoin d'une présence policière afin intervenir rapidement, il est possible d'appeler directement la centrale de la Sûreté du Québec SQ au *4141.